Av 100 besøkende på nettsiden din, tar kanskje 2–4 kontakt med en gang. De andre 96 forsvinner. De fleste glemmer deg innen 24 timer. Retargeting er hvordan du når dem igjen — med relevant budskap, billig, og på et tidspunkt de er mer klare. Her er den enkleste oppskriften for SMB-er.
Hva retargeting faktisk er
Retargeting (også kalt remarketing) viser annonser til personer som allerede har vist interesse — typisk ved å besøke nettsiden din. Du målretter spesifikt mot dem, ikke mot bredt cold-publikum.
CPM for retargeting er lavere og konvertering høyere fordi:
- Personen kjenner allerede merket
- De har vist interesse for det du selger
- Annonsen er ofte relevant for handlingen de gjorde
For SMB-er gir det ofte 3–10x bedre ROAS enn cold prospecting.
Forutsetning: Meta-pixel og CAPI
For å retarge trenger Meta data om hvem som har vært på siden din. Det krever:
- Meta-pixel installert (browser-side)
- Helst Conversion API i tillegg (server-side)
Hvis du har dette på plass, bygger Meta automatisk et publikum av alle besøkende. Hvis ikke — sett opp først (sjekk vår meta-pixel + CAPI-guide).
De fire retargeting-publikummene du bør ha
1. Alle besøkende siste 30 dager Bredeste retargeting. Personer som har besøkt nettsiden men ikke konvertert. Bra for «hold meg i minne»-kampanjer.
2. Besøkende på spesifikke tjenestesider For en håndverker: personer som har besøkt «rørleggertjenester» men ikke kontakt-siden. Mer presis enn generell retargeting.
3. Personer som startet skjema men ikke fullførte Veldig høy intensjon. Trenger ofte bare ett dytt for å konvertere.
4. Eksisterende kunder For repeat-salg, anbefalinger eller relaterte produkter.
For en SMB er disse fire publikummene fundament.
Annonsetekst som faktisk fungerer
Retargeting krever annen tekst enn cold prospecting:
For cold (de kjenner ikke deg):
- Introduksjon av hvem du er
- Hva du tilbyr
- Hvorfor det er relevant
For retargeting (de har vært på siden):
- Hopp introduksjonen
- Påminn om hva de så
- Gi grunn til å handle nå
Eksempler:
- «Husker du tannreguleringssjekken du så? Gratis konsultasjon ledig denne uken.»
- «Tilbudet på baderom-pakken gjelder ut måneden. Vil du booke befaring?»
- «Vi merker du har vurdert oss — har du noen spørsmål?»
Frekvens-kapping er kritisk
Den enkeltvises feilen i retargeting: vise samme annonse for ofte til samme person. Det blir irriterende, du brenner penger på frustration, og folk blokkerer eller skjuler annonsene.
Sett frekvenskapsel:
- Maks 3–5 visninger per person per uke
- Maks 10–15 totalt per kampanje
For SMB-er som retargeter mot mindre publikum (500–5 000 personer) blir frekvensen høy raskt. Hold kontroll.
Tidsvindu — når du retargeter
Du må definere hvor lenge etter besøk du fortsatt retargeter:
- 0–7 dager: høyeste intensjon, prioriter med høyt bud
- 8–30 dager: moderat intensjon
- 31–90 dager: lav intensjon — vurder lavere bud eller helt eksklusjon
- Over 90 dager: sannsynligvis verdiløst
For tjenester med lang vurderingstid (oppussing, eiendom) kan tidsvinduet være lengre. For impulskjøp (klær, mat) kortere.
Eksklusjons-publikum
Like viktig som hvem du targeter: hvem du EKSKLUDERER.
Vanlige eksklusjoner:
- Eksisterende kunder (med mindre du vil ha repeat-salg)
- Folk som allerede har konvertert den aktuelle kampanjen
- Folk i feil geografi (utenfor leveringsområde)
- Ansatte og andre i bedriften (de skal ikke se sine egne annonser)
Eksklusjon sparer budsjett og gir bedre data.
Budsjett for SMB-retargeting
Retargeting har typisk lavere absolutt budsjettnivå:
- 2 000–5 000 kr/mnd: dekker grunnleggende retargeting for SMB med moderat trafikk
- 5 000–10 000 kr/mnd: mer omfattende, flere segmenter
- Over 10 000 kr/mnd: krever god trafikkvolum eller mange segmenter
Bedre med lavt budsjett konsekvent over måneder enn høy budsjett i kampanjer. Retargeting er en alltid-på-strategi.
Praktisk plan for førstegangs-retargeting
For en SMB som vil sette opp retargeting:
Uke 1: sjekk at Meta-pixel er installert og fungerer. Vurder å sette opp CAPI hvis ikke gjort.
Uke 1: opprett Custom Audiences i Meta:
- Alle besøkende siste 30 dager
- Folk som besøkte hovedside for hovedstjenesten
Uke 2: opprett kampanje:
- Mål: Conversions eller Lead Generation
- Målgruppe: ditt retargeting-publikum
- Budsjett: 100–200 kr/dag
- Frekvenskapsel: max 5/uke
Uke 2: opprett 2–3 ulike kreativer som referer til hva folk så på siden
Uke 4: evaluer ROAS, juster basert på data
Etter 4 uker har du grunnleggende retargeting i gang. Du kan bygge ut med flere segmenter over tid.
Tilbake til pilaren: Facebook-annonser for håndverker — komplett guide.