Ordboken
Digital markedsføring ordbok — begreper forklart enkelt
Ingen fagsjargong. Ingen forkortelser uten forklaring. Her finner du 50 begreper du trenger å forstå for å ta gode markedsføringsbeslutninger.
3
A
A/B-testingKonverteringA/B-testing betyr å vise to ulike versjoner av en nettside til forskjellige besøkende for å se hvilken som fungerer best.→Attribusjon (Attribution)AnalyseAttribusjon er hvordan du fordeler æren for et salg mellom de ulike kanalene kunden var innom på veien dit.→Ankertekst (Anchor Text)SEOAnkertekst er den klikkbare teksten i en lenke — for eksempel «les mer om SEO» — og den forteller Google hva siden den lenker til handler om.→Above the Fold (over folden)KonverteringAbove the fold er det besøkende ser FØR de scroller — den første skjermfullen som avgjør om de blir værende eller forsvinner.→AEO (Answer Engine Optimization)SEOAEO er det å optimalisere innholdet ditt for å bli sitert eller anbefalt av KI-svartjenester som ChatGPT, Perplexity, Claude og Google AI Overviews.→AI SEOSEOAI SEO er SEO tilpasset en verden der KI-er som ChatGPT, Perplexity og Google AI Overviews er mellomledd mellom kunden og din nettside.→
B
Betalt trafikkAnnonseringBetalt trafikk er besøkende som kommer til nettsiden din via annonser — som Google Ads, Facebook-annonser eller bannerannonser.→Backlinks (tilbakelenker)SEOBacklinks er lenker fra andre nettsider til din nettside — de fungerer som «stemmer» som forteller Google at innholdet ditt er troverdig.→
C
CRO (konverteringsoptimalisering)KonverteringCRO handler om å få flere av besøkende på nettsiden din til å gjøre det du ønsker — som å ta kontakt, kjøpe eller bestille time.→CTA (call to action)KonverteringEn CTA er en oppfordring til handling — knappen eller teksten som sier «Ring oss», «Bestill time» eller «Få gratis sjekk».→CPM (kostnad per tusen visninger)AnnonseringCPM er prisen du betaler for at annonsen din vises 1000 ganger. Det brukes mye i display- og sosiale medier-annonsering.→CPC (kostnad per klikk)AnnonseringCPC er prisen du betaler hver gang noen klikker på annonsen din. Jo lavere CPC, jo billigere er det å få folk til nettsiden.→CTR (klikkfrekvens)AnalyseCTR viser hvor mange prosent av de som ser annonsen eller søkeresultatet ditt som faktisk klikker seg inn.→Core Web VitalsTekniskCore Web Vitals er Googles tre mål på brukeropplevelsen på nettsiden din — hastighet, visuell stabilitet og responstid.→CLS (Cumulative Layout Shift)TekniskCLS måler hvor mye innholdet på siden din «hopper» mens den laster — som når en knapp plutselig flyttes nedover fordi et bilde dukker opp.→Canonical URLTekniskEn canonical URL forteller Google hvilken versjon av en side som er «originalen» når det finnes flere versjoner av samme innhold.→Crawling (webkravling)TekniskCrawling er prosessen der Google sender roboter (bots) for å besøke og lese innholdet på nettsiden din, som et steg mot å vise den i søkeresultatene.→CDN (Content Delivery Network)TekniskEt CDN er et nettverk av servere spredt over hele verden som leverer nettsiden din fra den serveren som er nærmest besøkende — noe som gjør den raskere.→CPA (Cost Per Acquisition)AnnonseringCPA er hva én konvertering — typisk et salg eller en henvendelse — koster deg i annonsekroner.→CAC (Customer Acquisition Cost)AnalyseCAC er hva det koster deg å skaffe én ny kunde — fra første annonsekrone til signert avtale.→Conversion API (CAPI / Server-Side Tracking)AnnonseringConversion API sender konverteringsdata fra serveren din direkte til Meta/Google — uten å være avhengig av cookies eller pikseler i nettleseren.→
D
E
F
Fluktfrekvens (bounce rate)AnalyseFluktfrekvens viser hvor mange prosent av besøkende som forlater nettsiden din etter å ha sett bare én side, uten å gjøre noe mer.→FCP (First Contentful Paint)TekniskFCP måler hvor lang tid det tar før det aller første innholdet — som tekst eller et bilde — vises på skjermen.→Funnel (kjøpstrakt)StrategiEn funnel er reisen en potensiell kunde tar fra å først høre om deg til å faktisk kjøpe — visualisert som en trakt som smalner nedover.→Featured Snippet (utvalgt utdrag)SEOEt featured snippet er en boks øverst i Googles søkeresultat med et svar trukket direkte ut fra en nettside — kjent som «posisjon 0».→
G
Google AnalyticsAnalyseGoogle Analytics er et gratis verktøy fra Google som viser deg hvem som besøker nettsiden din, hva de gjør der, og hvor de kom fra.→Google Tag ManagerTekniskGoogle Tag Manager (GTM) er et verktøy som lar deg legge til og administrere sporingskoder på nettsiden uten å redigere koden direkte.→Google Business ProfileSEOGoogle Business Profile (GBP) er den gratis bedriftsprofilen din i Google som viser i kartsøk, med adresse, åpningstider, anmeldelser og bilder.→GA4 (Google Analytics 4)AnalyseGA4 er den nye versjonen av Google Analytics — bygget på hendelser i stedet for sidevisninger, og laget for en verden uten cookies.→
H
I
INP (Interaction to Next Paint)TekniskINP måler hvor raskt nettsiden reagerer når en besøkende klikker, trykker eller bruker tastaturet — altså responsiviteten.→InternlenkingSEOInternlenking er lenker fra én side på nettsiden din til en annen side på samme nettside — det hjelper både brukere og Google å navigere.→IndekseringTekniskIndeksering er prosessen der Google lagrer nettsiden din i sin database slik at den kan vises i søkeresultatene.→
K
KPI (nøkkeltall)AnalyseKPIer er de viktigste tallene du følger med på for å vite om markedsføringen din fungerer — som antall henvendelser, salg eller besøk.→KonverteringsrateKonverteringKonverteringsraten er andelen besøkende som gjør det du ønsker — som å fylle ut et skjema, ringe, eller kjøpe noe.→
L
LandingssideKonverteringEn landingsside er en dedikert nettside designet for å få besøkende til å gjøre én bestemt handling — som å fylle ut et skjema eller ringe.→LCP (Largest Contentful Paint)TekniskLCP måler hvor lang tid det tar før det største synlige elementet på siden din er lastet — som hovedbildet eller overskriften.→Local Pack (lokalt kartsøk)SEOLocal Pack er de tre bedriftene Google viser med kart øverst i søkeresultatene når noen søker etter noe lokalt, som «frisør Bergen».→Lead MagnetStrategiEn lead magnet er noe verdifullt du gir bort gratis — som en guide, sjekkliste eller gratis konsultasjon — i bytte mot kontaktinformasjon.→Lazy Loading (lat lasting)TekniskLazy loading betyr at bilder og innhold lengre ned på siden ikke lastes før besøkende scroller dit — noe som gjør den første sidevisningen mye raskere.→LTV (Customer Lifetime Value)AnalyseLTV er den totale verdien en kunde gir deg over hele kundeforholdet — ikke bare første kjøp.→Lookalike-publikum (Lookalike Audience)AnnonseringEt lookalike-publikum er en målgruppe annonseplattformen bygger automatisk basert på personer som ligner dine eksisterende kunder.→LLM (Large Language Model)StrategiEn LLM er en stor språkmodell — KI-en bak ChatGPT, Claude, Gemini og Perplexity — som genererer svar basert på enorme mengder tekst den er trent på.→
M
Meta Pixel (Facebook Pixel)TekniskMeta Pixel er en sporingskode du legger på nettsiden som lar deg måle effekten av Facebook- og Instagram-annonser og bygge målgrupper.→Meta DescriptionSEOMeta description er den korte beskrivelsen som vises under tittelen i Google-søkeresultater — den påvirker om folk klikker.→Marketing AutomationStrategiMarketing automation er programvare som automatisk sender riktig budskap til riktig person til riktig tid — som automatiske e-postserier etter at noen laster ned en guide.→
N
O
Q
R
ROI (avkastning på investering)AnalyseROI måler hva du får igjen for pengene du bruker — for eksempel om 10 000 kr i annonsering ga deg 50 000 kr i omsetning.→RetargetingAnnonseringRetargeting viser annonser til folk som allerede har besøkt nettsiden din, slik at du kan minne dem på tilbudet ditt.→RemarketingAnnonseringRemarketing er Googles versjon av retargeting — å vise annonser til folk som har besøkt nettsiden din eller brukt appen din.→Rich Results (rike søkeresultater)SEORich results er forbedrede søkeresultater i Google som viser ekstra informasjon som stjerner, bilder, priser eller svar direkte i listen.→Robots.txtTekniskRobots.txt er en fil som forteller søkemotorer hvilke deler av nettsiden din de har lov til å besøke og hvilke de skal hoppe over.→Responsivt designTekniskResponsivt design betyr at nettsiden din automatisk tilpasser seg ulike skjermstørrelser — mobil, nettbrett og PC — slik at den ser bra ut overalt.→ROAS (Return on Ad Spend)AnnonseringROAS forteller hvor mye omsetning du får tilbake per krone du bruker på annonser. Det er det viktigste nøkkeltallet for å vurdere om annonseringen er lønnsom.→
S
SEO (søkemotoroptimalisering)SEOSEO handler om å gjøre nettsiden din mer synlig i Google, slik at folk finner deg når de søker etter det du tilbyr.→SEM (søkemotormarkedsføring)StrategiSEM er fellesbetegnelsen for all markedsføring i søkemotorer — både betalt annonsering og organisk SEO.→Schema Markup (strukturert data)SEOSchema markup er kode du legger på nettsiden som hjelper Google å forstå innholdet ditt bedre, noe som kan gi deg rikere visninger i søkeresultatene.→Sitemap (nettstedskart)TekniskEt sitemap er en XML-fil som lister alle sidene på nettsiden din, slik at Google enkelt kan finne og indeksere dem.→Session Recording (brukeropptak)KonverteringSession recording er opptak av hvordan enkeltpersoner bruker nettsiden din — du kan se musebevegelser, klikk, scrolling og navigasjon i sanntid.→SSL-sertifikat (HTTPS)TekniskEt SSL-sertifikat krypterer dataene mellom nettsiden din og besøkende — det er hengelåsen i nettleserens adresselinje som viser at siden er sikker.→SERP (Search Engine Results Page)SEOSERP er siden Google viser etter et søk — med organiske treff, annonser, kart, snippets og kunnskaps-panelet til høyre.→Søkeintensjon (Search Intent)SEOSøkeintensjon er hva folk EGENTLIG leter etter når de skriver et søk — informasjon, sammenligning eller kjøp.→Søkeordsanalyse (Keyword Research)SEOSøkeordsanalyse er prosessen med å finne ut hvilke ord og fraser folk faktisk bruker når de leter etter det du tilbyr.→
T
TTFB (Time to First Byte)TekniskTTFB måler hvor lang tid det tar fra nettleseren sender en forespørsel til serveren til den mottar det første svaret — altså serverens responstid.→Title Tag (sidetittel)SEOTitle-taggen er overskriften som vises i Google-søkeresultater og i nettleserens fane — den er avgjørende for klikk og rangering.→
U