Hva er KPI (nøkkeltall)?
KPIer er de viktigste tallene du følger med på for å vite om markedsføringen din fungerer — som antall henvendelser, salg eller besøk.
Hvorfor bør du bry deg?
KPI står for «key performance indicator», altså nøkkelindikatorer for ytelse. I stedet for å drukne i hundrevis av tall, velger du ut 3-5 tall som virkelig betyr noe for bedriften din. For en tannklinikk kan KPIene være: antall nye timebestillinger per uke, kostnad per ny pasient, og andel som bestiller etter å ha besøkt nettsiden. For en nettbutikk kan det være omsetning, gjennomsnittlig ordreverdi og returrate. Poenget med KPIer er fokus. Hvis du ikke vet hvilke tall du skal se på, vet du heller ikke om det du gjør fungerer. Et godt byrå rapporterer på KPIer du faktisk forstår — ikke fancy grafer som ser pene ut men ikke sier noe nyttig.
Relaterte begreper
Vil du se hvordan nettsiden din presterer?
Bruk våre gratis verktøy og få konkrete forbedringsforslag for nettsiden din.
Se gratisverktøy