01Hvorfor det betyr noe
KPI står for «key performance indicator», altså nøkkelindikatorer for ytelse. I stedet for å drukne i hundrevis av tall, velger du ut 3-5 tall som virkelig betyr noe for bedriften din. For en tannklinikk kan KPIene være: antall nye timebestillinger per uke, kostnad per ny pasient, og andel som bestiller etter å ha besøkt nettsiden. For en nettbutikk kan det være omsetning, gjennomsnittlig ordreverdi og returrate. Poenget med KPIer er fokus. Hvis du ikke vet hvilke tall du skal se på, vet du heller ikke om det du gjør fungerer. Et godt byrå rapporterer på KPIer du faktisk forstår — ikke fancy grafer som ser pene ut men ikke sier noe nyttig.
02Vanlig misforståelse
At alt som kan telles er en KPI. Følger du tolv tall, styrer du etter ingen av dem.
03I praksis
En håndverker fulgte visninger, klikk, følgere og sidevisninger. Da vi byttet til «antall forespørsler med adresse», ble det tydelig hvilke uker som faktisk gikk bra.
04Sjekk det selv
Vil du heller ha det gjort for deg? Se hvordan vi jobber med sporing og analyse.
05Henger sammen med
Trenger du hjelp med digital markedsføring?
Book en kort, uforpliktende samtale. Ingen binding, ingen mas. Vi går gjennom hva som faktisk vil fungere for dere.